MISE EN OEUVRE

Droit au but !

MISE EN OEUVRE

Droit au but !

Nous savons à quel point la phase d’adoption des Solutions Digimind est essentielle pour en tirer toute leur valeur. 

Pour cela vous avez besoin de formateurs et d’experts disponibles et adaptables qui ne font pas partie de vos équipes. Pendant ce temps, vous assurez la continuité des activités  et l’atteinte de vos objectifs opérationnels sans perdre de temps à vous assurer que chacun adopte la nouvelle solution. 

Nous sommes là pour ça. 

MANAGEMENT DE PROJET

Nous connaissons le chemin

Vous connaissez parfaitement les objectifs à atteindre, mais vous hésitez sur le meilleur chemin pour y parvenir. Laissez-vous guider par nos consultants experts de vos problématiques, de votre marché et des contenus digitaux. 

Depuis l’expression du besoin initial jusqu’à la gestion de l’atteinte des résultats dans la durée, nous traduisons vos objectifs stratégiques et opérationnels en paramétrages, tableaux de bord et indicateurs de performance. Nous rendons vos collaborateurs autonomes et minimisons les risques lors de l’implémentation. 

 

Que vous ayez besoin de simples indications pour bien démarrer votre voyage ou que vous souhaitiez nous voir prendre les rennes, les Services Digimind vous proposent des formules sur-mesure pour votre besoin. 

FORMATION

Prenez les clés

Nos formateurs professionnels vous expliquent étape par étape le bon usage de nos solutions et vous garantissent une adoption renforcée dans la durée. 

  • Alternativement, accédez à tout moment et sans limite à notre Digimind Academy pour connaître les fondamentaux ou devenir un expert de nos solutions.
  • Obtenez une certification pour chacun des niveaux visés et validez ainsi l’adoption de vos équipes. 

  • Faites de la formation un moment unique en vous appuyant sur nos offres de formations à distance, dans nos bureaux ou chez vous partout dans le monde. 

  • Enfin, faites financer la formation par votre OPCA en profitant du statut d’organisme de formation agréé datadocké de Digimind.
SUPPORT

Vous permettre d’avancer

Nous connaissons l’importance d'obtenir des réponses aux questions fonctionnelles que l’on se pose au moment où on en a besoin.

C’est dans cet esprit que notre équipe support est organisée.  

Partout dans le monde, accédez quand vous le souhaitez à nos live Chats et à nos centres d’aide. Notre objectif est de vous satisfaire le plus rapidement possible. 

Consulting

Bénéficiez de conseils d'experts tout au long de votre projet

Consulting

Bénéficiez de conseils d'experts tout au long de votre projet

Digimind consulting vous laisse vous concentrer sur vos priorités quotidiennes. 

Dans le même temps, nous garantissons le bon déploiement de votre projet via des process sur mesure et un transfert de compétences auprès de vos utilisateurs. 

Nous partageons ainsi nos meilleurs pratiques et recommandations. 

Gestion de Projet

Déploiement & Gestion du changement

Tout au long de votre parcours avec les solutions Digimind, nous vous aidons à passer aux étapes supérieures et à vous adapter à mesure que votre entreprise évolue. 

Qu’il s’agisse d’une extension de périmètre, de l’accueil de nouveaux collaborateurs dans votre projet ou d’un déploiement à l’étranger, nous sommes présents à vos côtés.

Process

Conception de méthodes digitales

Nous étudions votre situation spécifique et nous concevons ensemble la meilleure méthodologie pour votre organisation. Adoptez une approche “maison” de gestion des données numériques pour orienter les décisions stratégiques.

Transfert de compétences

Autonomisez vos utilisateurs

Nous vous apportons les contenus et le matériel nécessaire pour assurer un transfert de compétences aux utilisateurs dans la gestion de leur stratégie numérique. . 

D'un atelier de sensibilisation et de motivation ponctuel à un programme annuel de transfert de compétences, nous vous proposons une approche d'autonomisation appropriée.

Faites financer ces interventions par votre OPCA en profitant du statut d’organisme de formation agréé datadocké de Digimind.

Bonnes Pratiques

Recommandations numériques

Nous identifions avec vous les meilleures opportunités de stratégies digitales exploitables sur la réputation de la marque, la gestion de crise, l'engagement du client, la surveillance de tendances, ou la gestion des campagnes. 

INSIGHTS

Obtenez des insights sur-mesure à même de soutenir vos décisions

INSIGHTS

Obtenez des insights sur-mesure à même de soutenir vos décisions

Digimind Insights Lab vous aide à prendre des décisions fondées sur les faits grâce à des prestations d’analyse sur-mesures et axés sur les résultats.

Nos analystes experts vous fournissent un vaste panel de services couvrant la réalisation de rapports spécifiques, la production de newsletters ou de synthèses à fréquence régulière, en passant par la curation systématique des contenus. 

INSIGHTS CONSOMMATEURS

Ecoutez la voix du client

Prenez des décisions centrées sur vos consommateurs grâce à une cartographie complète de votre réputation et une analyse approfondie des préférences, motivations, habitudes et attentes de vos clients et prospects. 

ANALYSES DE CAMPAGNE

Mesurez le succès de vos campagnes

Analysez la performance de vos campagnes depuis leur lancement. Faites des ajustements tout au long de vos campagnes grâce à des rapports réguliers. Mesurez leur efficacité et tirez-en les principales leçons pour les campagnes à venir. 

DÉTECTION DE TENDANCES

Anticipez les évolutions de votre marché

Identifiez les tendances émergentes de votre secteur et découvrez de nouvelles opportunités pour garder une longueur d’avance. Notre méthodologie est centrée sur les comportements et attitudes du consommateur, qui viennent alimenter un panorama de tendances. 

VEILLE CONCURRENTIELLE

Regardez autour de vous !

Soyez informés des dynamiques de votre marché et comprenez le positionnement de votre société vis à vis de vos concurrents. Identifiez leurs forces et faiblesses, les tendances du marché etc. et prenez des décisions stratégiques informées. 

RÉPUTATION DE LA MARQUE

Protégez et améliorez votre e-réputation

Pilotez votre stratégie de marque grâce à des rapports d’analyse complets mesurant sa réputation et sa perception. Répondez de manière proactive aux situations de crise potentielle grâce à des alertes automatiques et conçues par des analystes, ainsi que des notes de synthèses et des rapports de crise.

MANAGEMENT DES INFLUENCEURS

Pilotez vos ambassadeurs et vos détracteurs

Découvrez de nouveaux influenceurs et identifiez ceux d’entre eux qui vous permettront d’améliorer la notoriété de votre marque. Mesurez la performance de vos ambassadeurs et gardez un oeil sur vos détracteurs grâce à des cartographies et analyses complètes.

Curation de contenu

Concentrez-vous sur les contenus pertinents

Chaque jour, des millions d’informations sont publiées sur le Web et les réseaux sociaux. Digimind Insights Lab lit, sélectionne et analyse les nouveaux contenus les plus pertinents. Recevez-les directement par e-mail sous forme de newsletter.

L’équipe de consultants de Digimind nous a accompagnés avec efficacité dans la préparation de notre prochain user-club interne des veilleurs, par la création et l’animation d’un atelier dédié à la veille collaborative. Brainstormings, jeux de rôles, choix d’actions à mettre en place et planifications des missions de chacun. Succès assuré pour notre évènement !

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Gilles Bonabeau - Responsable Information et Veille, Credit Agricole SA

Digimind n’est pas qu’un outil. Notre consultante nous aide à aller toujours plus loin dans la gestion de l’information et à transformer celle-ci en connaissance

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Nabil Chaki - Innovation Leader, Cdiscount

Grâce à l'expertise et aux compétences de notre consultante et de notre account manager, nous avons réussi à dépasser le stade de la simple écoute des réseaux sociaux pour notre besoin d'e-réputation. L'équipe nous a permis d'aller plus loin dans l'analyse des données et d'être ainsi plus proactifs. Nous réalisons ainsi que grâce à l'outil Digimind Social, nous sommes en présence d’une véritable mine d'or

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Arnaud Mounier - Digital & Marketing Manager, Wienerberger

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