DSM est une entreprise leader dans le domaine de la santé, de la nutrition et des matières. La stratégie relative aux médias sociaux est un élément essentiel pour renforcer la notoriété de sa marque. Thijs Bouwens, responsable des médias sociaux et des relations avec les médias chez DSM, nous a fait part de ses observations sur la manière dont son équipe utilise Digimind Social. Ils utilisent la surveillance des médias sociaux pour suivre leurs propres activités ainsi que pour écouter, engager et analyser des conversations pertinentes impliquant leur entreprise et leur industrie.