Leo Burnett: los insights de las redes sociales ayudan a sus clientes

Leo Burnett es una agencia data-driven que ayuda a sus clientes a transformar el comportamiento humano a través de la creatividad. Pone el énfasis en establecer relaciones significativas entre personas y marcas. Para ello, los equipos necesitan saber lo que es importante para los consumidores de forma que puedan hablar de manera efectiva de sus necesidades y deseos siempre cambiantes.

 

En Leo Burnett querían desarrollar un enfoque integrado para la gestión y el intercambio de datos dentro del grupo de agencias Publicis. Necesitaban una herramienta que fuese capaz de fomentar la atención al cliente y el desarrollo de negocio, pero también potente y fácil de usar.

 

Descubre cómo la agencia aprovecha los datos de las redes sociales de Digimind para apoyar a los clientes y el desarrollo empresarial con información del consumidor en tiempo real que comparten fácilmente en toda la empresa.

En este case study de Leo Burnett descubrirás:
  • 4 usos clave del social intelligence
  • Cómo gracias a la dedicación del equipo de Leo Burnett y el centro de comando de Digimind se aprovecha el data en toda la empresa.
  • 3 resultados de mejora en la atención al cliente y desarrollo de negocio gracias al uso de Digimind Social
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