El Grupo Financiero Banorte tiene como objetivo desarrollar productos innovadores y crear una experiencia online excepcional para sus clientes. Utilizan Digimind Social para obtener insights del consumidor y personalizar sus servicios de acuerdo a las necesidades de sus clientes, con el fin de establecer relaciones duraderas.
Carlos Deen Dionisio, Gerente de Atención en Redes Sociales de Banorte, destaca cómo la escucha social les permite analizar opiniones y deseos de los clientes para mejorar productos y servicios, y proporcionar una experiencia excepcional en servicios financieros.
No te pierdas ningún detalle de este caso de éxito versión MP4, donde podrás conocer más sobre cómo Grupo Banorte ha mejorado sus estrategias gracias a la escucha social.
