Carglass, especialista en reparación y reemplazo de parabrisas, tiene una fuerte presencia de marca ene l mercado francés pese a los limitados recursos de marketing. Sébastien Guyot, Responsable de Prensa y Redes Sociales en Carglass Francia, explica los desafíos y la implementación de su estrategia de reputación online así como los KPI utilizados para impulsar sus presencia en redes sociales.
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