Las redes sociales han dado a los consumidores una voz más fuerte y poderosa que nunca. Cualquier intercambio en las redes sociales puede dejar un gran impacto en la reputación de una marca.
En esta historia de éxito con NH Hotel Group, descubre:
- El impacto social promedio en la gestión de contenidos.
- Cómo NH Hotel Group utiliza los datos de las redes sociales para crear la experiencia ideal para el cliente.
- La ventaja del social listening para identificar los intereses de los consumidores en diferentes mercados.
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