La reputación de la marca es un indicador de cómo los consumidores perciben tu marca. Podría decirse que es uno de los factores más importantes del éxito de una empresa. Aprende a usar Digimind para mantenerte al día con las discusiones de los consumidores, para que puedas alinear tu estrategia de marca con las necesidades del consumidor y hacerte cargo de la reputación de tu marca.
Warren Buffet dijo una vez: "Lleva 20 años construir una reputación y cinco minutos para arruinarla". En la era de Internet, ahora podría tomar menos de cinco minutos.
Las personas comparten pensamientos y experiencias en las redes sociales, revisan sitios y foros a diario, pero más del 80% de los consumidores no usan marcas o hashtags cuando hablan de ellos.
Descubre cómo las herramientas de escucha en las redes sociales pueden ayudar a su marca a mantenerse al tanto de las discusiones de los consumidores para que pueda comprender mejor los sentimientos y las percepciones, ajustar su estrategia de marca y hacerse cargo de la reputación de su marca.
