¿Sabías que una empresa que mejora su reputación en 5 puntos ve aumentar la recomendación de sus consumidores en un 7%(1)?
Es mucho lo que está en juego. Tanto tu marca, empleados, directivos, desarrollo y ventas. En este contexto, ¿cómo puedes analizar la reputación de tu empresa, tus marcas y tus productos? ¿Qué factores y actores deben tenerse en cuenta? ¿Es exhaustivo tu espectro de control? ¿Cómo debes reaccionar ante este pequeño mal trago? ¿Existe el riesgo de que degenere en una crisis de reputación?
Descubre cómo el Social Listening puede ayudar a tu marca a mantenerse a través del boca a boca de los usuarios en redes y aprende a entender mejor los sentimientos, las percepciones y todos aquellos factores que te ayudarán a ajustar tu estrategia de marca.
(1) 2022 Global RepTrak® 100 - Global RepTrak
