Replay | Webinar : les bonnes pratiques en gestion de crise sur le web et les médias sociaux

Les bonnes pratiques pour gérer une crise sur
le web et les médias sociaux
Bonnes pratiques et stratégies : avant, pendant, après /
Outils opérationnels de gestion de crise / Exemples de réponses de marques /
Facteurs de propagation / Chiffres

 

Près de 80 % des responsables marketing et décideurs commerciaux, en France, s’inquiètent qu’une crise de communication à fort enjeu frappe leur organisation 
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82% des responsables marketing estiment qu'anticiper et planifier la communication de crise est un sujet d’une importance majeure.

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58% ont déjà été impliqués dans la gestion d’une crise ou de communication sensible.

 

Sur le web et les médias sociaux, il est essentiel de se préparer à la crise, de gérer les communications et de tirer les enseignements une fois la crise terminée.

Pour cela, il faut disposer des bonnes pratiques et des bons outils !

 
Dans ce webinaire, découvrez :

 

  • les crises en chiffres
  • les facteurs de propagation
  • les bonnes pratiques et stratégies : avant, pendant, après
  • des outils opérationnels de gestion de crise
  • des exemples de réponses de marques
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