Forrester Wave™: Rapport Social Listening Platforms Q4 2020

Dans une évaluation du marché des plateformes de Social Media Listening (Ecoute et Analyse des médias sociaux), le cabinet Forrester a identifié les 10 fournisseurs les plus importants et les a notés sur la base de critères comprenant notamment l'offre produit, la stratégie et la présence sur le marché. Digimind a obtenu les scores les plus élevés pour 11 critères. 

 

Ce rapport détaille les conclusions de Forrester sur le score de chaque fournisseur par rapport à 36 critères et leur position les uns par rapport aux autres.

 

Forrester New Wave Social Listening Q4 2020

 

Cette année, Digimind se positionne comme un "Strong Performer" sur le marché du social listening, après avoir aussi été nommé Leader dans The Forrester New Wave ™: Market and Competitive Intelligence Platforms, Q4 2019.

 

 

 

 
Le rapport Forrester conclut que Digimind :
  • A reçu les scores les plus élevés possibles pour les critères Texte, Sujet / Thème, Sentiment / Émotion, Influenceurs, Localisation, Requêtes, Collaboration et gestion, Technologie sociale, Voix  du Client (hors social media), Onboarding-gestion de compte et Modèle commercial.
  • Organise les données différemment grâce à son analyse des 5 W (what-when-where-who-how)
  • Est un choix robuste pour les utilisateurs souhaitant une plate-forme riche en fonctionnalités.
  • Offre un processus de formation et intégration sur-mesure et un modèle de tarification facile à suivre.

 

Share