Cómo mantenerte competente y proactivo ante una crisis de reputación online

 

“Tu marca no es lo que tú dices que es, es lo que Google dice que es” - Chris Anderson

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 Y Google habla más que nunca en pleno 2021. La reputación de marca hace referencia a la percepción buena o mala que las personas y clientes pueden tener sobre tu marca corporativa, de tu producto o de un servicio y, hoy en día, esas percepciones nos llegan a través de las redes sociales.  

 

Únete a esta sesión online organizado por Digimind junto a Cofidis, donde podrás descubrir cómo han utilizado las redes sociales para comprender mejor a sus clientes, gestionar las opiniones negativas y evitar crisis de marca. Además, conocerás de cerca cómo han aplicado el social listening a su campaña y por qué ahora más que nunca es necesario para ellos invertir en proteger su marca.

 

Accede a este webinar para descubrir:
  • Cómo mantener la fidelidad de los clientes y/o recuperar la confianza de los clientes perdidos
  • Retos afrontados este año y cómo afecta eso a nuestras decisiones de futuro
  • La importancia de invertir en social listening en una situación de crisis y post-crisis
  • Cómo ser proactivo y evitar una crisis de marca
  • ¡y mucho más!
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